Safewards - Respekt, Empathie und Wertschätzung

Die qualitative Weiterentwicklung im Umgang mit Aggression und Gewalt liegt uns sehr am Herzen. Mit der Einführung des Safewards-Modells bringen wir einen wichtigen Meilenstein auf den Weg, die akut-psychiatrischen Stationen und später das gesamte Zentrum zu einem sicheren Ort für unsere Patient:innen und Mitarbeiter:innen zu gestalten, an dem sich jeder willkommen fühlt. 

Safewards umschreibt keine weiteren Techniken zur Deeskalation, sondern setzt neben Respekt und Empathie auf die Haltung und Wertschätzung gegenüber unseren Patient:innen. Durch gezielte Interventionen wird eine Möglichkeit geschaffen, Krisenherde rechtzeitig zu erfassen, um weitere Konflikte und Eindämmungsmaßnahmen wie z.B. Fixierungen zu minimieren. Diese Safewards-Interventionen setzen sich aus Präventions- und Interventionsstrategien zusammen und werden von den jeweiligen Stationsteams berufsgruppenübergreifend individuell gestaltet. Begleitet wird dieses durch gewählte Interventionsbeauftragte. 

Insgesamt umfasst das Modell 10 Haupt-Interventionen, die sich mit den folgenden Schwerpunkten befassen:

• Verständnisvolle Kommunikation
• Deeskalierende Gesprächsführung
• Wertschätzende Kommunikation
• Unterstützung bei unerfreulichen Nachrichten
• Gegenseitiges Kennenlernen
• Gemeinsame Unterstützungskonferenz
• Methoden zur Beruhigung außerhalb der Pharmakologie
• Sicherheit bieten
• Entlassnachrichten
• Klärung gegenseitiger Erwartungen

Ziel ist somit die Beziehung zwischen Konflikt und Eindämmung zu erkennen bzw. zu erklären und Änderungsvorschläge zur Reduzierung von Konflikten und Eindämmung hervorzubringen. Jede Person, ob Mitarbeiter:in oder Patient:in, erhält die Möglichkeit sich an diesem immer fortlaufenden Prozess zu beteiligen, um das Milieu unserer Stationen freundlich und menschlich zu gestalten. 

Weiterführende Informationen sind zudem auf der auch auf Deutsch verfügbaren Safewards-Seite www.safewards.net frei zugänglich.